Prenotazione flessibile 2021

Professionalità, attenzione alle esigenze dei clienti, empatia e flessibilità sono le caratteristiche più apprezzate del nostro staff. Ed ora, in un momento in cui pianificare le vacanze estive può sembrarti complicato, siamo a disposizione per chiarire i tuoi dubbi, darti un consiglio e rispondere alle tue domande.

Qui di seguito ecco alcune delle richieste più frequenti su modifiche alla prenotazione, pagamenti di acconto e saldo, termini di cancellazione.

Posso modificare la mia prenotazione?

Si, puoi sempre modificare la tua prenotazione prima del tuo arrivo senza alcun costo o supplemento contattando l’ufficio booking.
Ti ricordiamo che alcune modifiche sono soggette a disponibilità e che cambiamenti del tipo di alloggio/piazzole, delle date di arrivo e/o partenza, l’aggiunta di servizi extra possono comportare una variazione del prezzo totale della vacanza.

Quando devo versare l’acconto?

Non dovrai necessariamente pagare l’acconto al momento della prenotazione, ma avrai a disposizione 21 gg di tempo per versarlo, mediante bonifico oppure carta di credito o Paypal. Inoltre abbiamo indicato il termine per il pagamento all’interno dell’email che ti inviamo con tutti i dettagli della tua vacanza, così non ti dovrai preoccupare di dimenticarlo.

 A quanto ammonta l’acconto?

L’acconto richiesto è pari al 30% del valore della tua vacanza e puoi procedere al pagamento mediante bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate via email o direttamente online, utilizzando la tua carta di credito o Paypal in modo facile e sicuro.

Quando devo pagare il saldo della mia vacanza?

Non dovrai versare il saldo della tua vacanza prima dell’arrivo, potrai pagarlo durante il tuo soggiorno in campeggio con carta di credito e bancomat o contanti presso l’ufficio cassa.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione?

Si, puoi cancellare la tua prenotazione fino a 7 giorni dalla data di arrivo e l’acconto versato ti sarà rimborsato, dedotta la somma di 20,00€ a titolo di spese per la restituzione.

Posso cancellare la prenotazione a meno di 7 gg dalla data di arrivo?

Si, ma ti invitiamo a verificare sempre con il nostro staff dell’ufficio booking le possibili opzioni alternative alla cancellazione, tra le quali lo spostamento delle date di vacanza in un altro periodo della stagione, al fine di non perdere l’acconto già versato.

Cosa accade in caso di mancata presentazione?

In caso di mancata presentazione del cliente il giorno dell’arrivo, la prenotazione verrà immediatamente annullata, il Camping Ca’Savio tratterà l’importo dell’acconto già versato e non saranno richiesti ulteriori pagamenti al cliente.