Covid-19: lesen Sie hier alle häufig gestellten Fragen und unsere Antworten.

Das Team des Campingplatzes Ca’Savio steht Ihnen jederzeit für Fragen und Empfehlungen zur Verfügung, und dies gilt erst recht unter diesen schwierigen Umständen aufgrund der Verbreitung des Coronavirus (Covid-19).
Wir haben daher beschlossen, für Sie eine Sammlung der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste zu erstellen und unsere Antworten und Vorschläge zu teilen, um Ihnen bei Ihren Entscheidungen zu helfen.

Gibt es in der Gegend von Cavallino-Treporti einen negativen Reisehinweis?

Wie Sie wissen, ist Cavallino-Treporti ein Gebiet im Veneto, im Nordosten Italiens. Aufgrund der aktuellen Situation haben einige Länder negative Reisehinweise für Italien erstellt.
Wir raten Ihnen, sich regelmäßig bei Ihrem nationalen Amt für auswärtige Angelegenheiten nach den aktuellsten Reisehinweisen zum Zeitpunkt Ihrer Reise zu erkundigen.

Kann ich aus einem anderen Land einreisen?

Aufgrund von Covid-19 haben viele europäische Länder ihre Grenzen geschlossen und ihren Staatsbürgern Reisebeschränkungen auferlegt.
Wir raten Ihnen daher, bei Ihrem nationalen Amt für auswärtige Angelegenheiten zu erkundigen, wie die aktuelle Situation in Ihrem Land und in den Ländern, durch die Sie reisen wollen, ist.

Was bedeutet eine Änderung des Eröffnungsdatums für meine Buchung?

Eine Änderung des Eröffnungsdatums bedeutet, dass Sie Ihre Buchung auf ein anderes Datum verschieben können, indem Sie sich mit unserem Buchungsbüro in Verbindung setzen. Andernfalls können Sie Ihre Anzahlung zurückbekommen, wenn Sie Ihre Reisetermine nicht verschieben können und Ihren Urlaub stornieren müssen. Wenn Ihr Anreisedatum später als das neue Eröffnungsdatum ist, ändert sich für Sie nichts.

Kann ich meine Buchung kostenlos ändern?

Ja, Sie können Ihre Reservierung jederzeit vor Ihrer Anreise ändern, indem Sie sich mit unserem Buchungsbüro in Verbindung setzen.
Sie können die Anzahl der Personen im Rahmen der maximalen Kapazität der Unterkünfte/Stellplätze ändern, Zusatzleistungen hinzufügen oder entfernen, sowohl die Typologie der Unterkünfte/Stellplätze als auch die Daten Ihres Urlaubs ändern, immer je nach Verfügbarkeit.
Änderungen werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt, es ist jedoch möglich, dass die Änderungen der Daten, der Typologie der Unterkünfte/Stellplätze und der Zusatzleistungen zu einer Veränderung des Gesamtpreises des Urlaubs führen können.

Kann ich meinen Urlaub auf 2021 verschieben?

Ja, wenn Sie Ihre Reservierung auf 2021 verschieben möchten, wird unser Buchungsbüro die An-/Abreisedaten, die Typologie der Unterkunft/Stellplatz und die bereits geleistete Anzahlung für die 2020-Buchung in eine Vorbuchung für die nächste Saison übertragen.

Wenn ich meinen Urlaub auf 2021 verschiebe, kann ich dann die Ermäßigung des Frühbuchungsangebots (Pre-booking) für 2020 behalten?

Ja, wenn Sie nicht in Urlaub kommen können und Sie entscheiden, Ihre Buchung von 2020, die einen Frühbuchungsrabatt hatte, auf eine neue Vorbuchung für 2021 zu verschieben, können Sie den gleichen Rabatt-Prozentsatz beibehalten.

Was passiert im Falle einer Änderung des Öffnungsdatums des Campingplatzes, wenn mein Anreisedatum vor dem neuen Öffnungsdatum ist?

Wenn Sie Ihre Buchung in einen anderen Zeitraum der Saison nicht verschieben können, wird Ihre Buchung von dem Campingplatz storniert und die geleistete Anzahlung wird ohne Stornogebühren vollständig zurückerstattet.

Kann ich meine Reservierung kostenlos stornieren?

Sie können Ihre Reservierung bis zu 30 Tage vor dem Anreisedatum stornieren, und die geleistete Anzahlung wird Ihnen abzüglich 20,00 € von Stornogebühren zurückerstattet.

Wann soll ich den Restbetrag für meinen Urlaub bezahlen?

Wir verlangen nicht die Zahlung des Restbetrags vor der Ankunft. Sie können den Restbetrag an der Kasse des Campingplatzes während Ihres Aufenthalts bezahlen.
Die einzige Vorauszahlung ist die Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags des Urlaubs, die innerhalb von drei Wochen nach der Buchung zu leisten ist.

Was passiert im Falle einer No-Show (Nichterscheinen)?

Bei No-Show am Anreisetag wird die Buchung sofort storniert und Camping Ca’Savio behält den Betrag der bereits geleisteten Anzahlung ein, ohne dass dem Gast eine andere Zahlung oder Strafe in Rechnung gestellt werden.

Muss ich eine Reinigungskaution bezahlen?

Die Reinigung ist eine obligatorische Dienstleistung, die bei der Buchung der Unterkunft automatisch eingetragen und berechnet wird.
Als Camping Ca’Savio waren wir schon immer der Meinung, dass die Reinigung der Unterkunft äußerst wichtig ist, und deshalb versorgt ein spezialisiertes und geschultes Team für die Reinigung der Unterkunft vor Ihrer Ankunft und nach Ihrer Abreise.
Wir überprüfen jetzt auch unsere Reinigungsverfahren, damit sie den neuesten Richtlinien und Maßnahmen entsprechen.