Réservation flexible 2021

Professionnalisme, attention aux besoins des clients, empathie et flexibilité sont les caractéristiques les plus importantes de notre personnel. Et en ce moment où la planification de vos vacances peut paraître compliquée, nous sommes à votre disposition pour tout renseignement, éclaircissement et conseil.

Voici un recueil des questions les plus fréquemment posées par nos clients sur les changements de réservation, le paiement de l’acompte et du solde et nos conditions d’annulation.

Est-ce que je peux modifier ma réservation gratuitement?

Oui. Vous pouvez modifier votre réservation gratuitement à tout moment avant votre arrivée en contactant notre bureau de réservation. Nous vous rappelons que les changements de votre réservation sont soumis à disponibilité et les changements de la typologie des logements/emplacements, de la date d’arrivée/de départ et des services supplémentaires peuvent modifier le prix total de votre séjour.

A quel moment est-ce que je dois payer l’acompte?

Nous ne vous demandons pas de payer l’acompte nécessairement lors de la réservation, mais vous avez 21 jours pour le payer par virement bancaire ou carte de crédit ou Paypal. Vous recevrez également un email avec tous les détails de vos vacances et la date limite de paiement, afin que vous n’ayez pas à vous soucier de l’oublier.

Quel est le montant de l’acompte?

L’acompte demandé correspond à 30% de la valeur de votre séjour. Vous pouvez régler l’acompte par virement bancaire aux coordonnées bancaires indiquées par email ou facilement et en toute sécurité directement en ligne avec votre carte de crédit ou Paypal.

A quel moment est-ce que je dois régler mon séjour?

Vous n’aurez pas à régler le solde de vos vacances avant votre arrivée. Vous pourrez le régler à la caisse du camping lors de votre séjour avec carte de crédit ou carte de guichet automatique.

Est-ce que je peux annuler ma réservation gratuitement?

Oui. Vous pouvez annuler votre réservation 7 jours au moins avant la date d’arrivée. L’acompte versé lors de la réservation sera remboursé et la Direction déduira seulement la somme de 20€ comme frais de remboursement.

Est-ce que je peux annuler ma réservation moins de 7 jours avant la date d’arrivée?

Oui. Veuillez à toujours vérifier auprès de notre bureau de réservation les options alternatives à l’annulation (par exemple, reporter le séjour à une autre période de la saison afin de ne pas perdre l’acompte déjà payé, etc.).

Qu’est qu’il se passe en cas de No-Show (non-présentation)?

En cas de non-présentation le jour de l’arrivée, la réservation sera immédiatement annulée et le Camping Ca’Savio conservera le montant de l’acompte déjà versé et aucun autre paiement ne sera demandé au client.