L’acompte demandé correspond à 30% de la valeur de votre séjour. Vous pouvez régler l’acompte par virement bancaire ou en toute sécurité directement en ligne avec votre carte de crédit ou Paypal.
Le montant en euros, la date d’échéance du dépôt et les coordonnées bancaires sont indiqués à la fois en ligne, pendant le processus de réservation, et dans l’e-mail contenant votre numéro de réservation et tous les détails du séjour. Vous pourrez régler le solde à la caisse du camping lors de votre séjour avec carte de crédit ou en liquide.
Vous pouvez annuler votre réservation 21 jours au moins avant la date d’arrivée. L’acompte versé lors de la réservation sera remboursé.
Si vous annulez la réservation moins de 21 jours avant la date d’arrivée, l’acompte versé est perdu et aucun remboursement n’est dû, mais vous pouvez vérifier auprès de notre bureau de réservation les options alternatives à l’annulation (par exemple, reporter le séjour à une autre période de la saison afin de ne pas perdre l’acompte déjà payé, etc.).
La réception est ouverte tous les jours de 7h à 22h.
Lors de votre arrivée, veuillez-vous rendre à la réception pour l’enregistrement avec vos pièces d’identité et une copie de votre réservation. Vous recevrez un camping pass personnel et pourrez profiter de tous les services du camping, même si votre logement ou votre emplacement n’est pas encore prêt.
Le jour du départ, veuillez libérer votre logement avant 9h et votre emplacement avant 12h.
Au moment du départ, remettez à la réception les camping pass, la clé du logement et la carte pour la climatisation.
Vous devrez régler le solde de votre séjour pendant vos vacances ou au plus tard la veille de votre départ.
La caisse est ouverte de 8h à 12h et de 16h à 19h.
Au bureau Customer Care, vous pouvez demander des informations sur les excursions à Venise et dans les environs, acheter des tickets de transport local, des cartes pour la climatisation et WiFi, réserver des taxis… Le bureau est ouvert de 8h à 20h et notre personnel est à votre disposition tout au long de vos vacances.
De 13h à 15h et de 23h à 7h il est interdit d’utiliser la voiture dans le camping. Vous pouvez vous déplacer à pied ou à vélo à tout moment, sans restriction horaire. Si vous souhaitez sortir en voiture pendant les horaires de silence, garez votre voiture avant la fermeture des grilles sur le parking près de la réception (selon disponibilité) ou à l’extérieur du camping, sur le parking public.
Respecter les horaires de silence signifie aussi ne pas déranger les voisins, baisser le volume de la radio et la télévision, éviter les jeux bruyants.
Les visiteurs journaliers (amis et/ou parents des hôtes du camping) peuvent accéder au camping à partir de 9h et y rester jusqu’à 21h.
Après avoir garé leur voiture sur les parkings publics à l’extérieur du camping, les visiteurs devront se rendre à pied à la réception avec une pièce d’identité pour s’enregistrer et recevoir leur pass d’accès.
La visite est gratuite pour 1 heure, mais si les visiteurs restent plus longtemps, ils devront payer le prix indiqué par personne sur la liste de tarifs du camping, à l’exception des enfants de moins de 2 ans.
Veuillez noter que du 1er juillet au 31 août, les visiteurs sont admis du lundi au vendredi, sauf les jours fériés et les jours précédents.
Les mineurs (-18 ans) doivent être accompagnés et logés chez leurs parents ou d’autres personnes adultes qui en sont légalement responsables. Les parents sont directement responsables du comportement de leurs enfants, qui doivent toujours être surveillés aux sanitaires, à la plage, à la piscine, à l’aire de jeux et lorsqu’ils font du vélo.
Pour passer des vacances tranquilles et en toute sécurité, dans le respect des personnes et de l’environnement, et pour éviter toute situation dangereuse, veuillez respecter certaines règles importantes :
De plus, consultez le plan d’urgence situé dans votre logement et dans les parties communes pour connaître le numéro d’urgence, les bornes SOS les plus proches, les extincteurs, les issues de secours et les points de rassemblement.
Les hôtes sont responsables de leurs effets personnels et doivent prendre soin de leurs objets de valeur, argent et documents. Si des objets perdus sont trouvés sur le camping ou sur la plage, ils doivent être immédiatement remis à la réception.
La Direction décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommages causés par d’autres hôtes.
La Direction n’est pas responsable des dommages causés aux personnes ou aux biens résultant d’un cas de force majeure, de causes naturelles, d’incendies et de causes non imputables à la Direction. Les dommages causés par les orages, la grêle, la chute de branches, de cônes et de résine font partie des dommages dus à des causes naturelles.
De bonnes habitudes même en vacances…
L’eau est une ressource précieuse, ne gaspillez pas une seule goutte : fermez le robinet lorsque vous vous lavez les dents ou faites la vaisselle, utilisez les machines à laver à pleine charge et signalez-nous immédiatement toute fuite d’eau dans le camping.
Choisissez de boire l’eau du robinet, elle est potable et sûre, ou remplissez votre bouteille aux distributeurs pratiques, vous réduirez ainsi votre consommation de plastique à usage unique.
Si vous séjournez sur un emplacement et que vous souhaitez utiliser la climatisation de votre camping-car ou de votre caravane pendant les journées les plus chaudes, vérifiez avant de partir qu’elle soit efficace et silencieuse et utilisez-la uniquement avec les fenêtres fermées et lorsque vous êtes à l’intérieur du camping-car/de la caravane. Ainsi, vous ne gaspillez pas d’énergie et ne dérangez pas vos voisins.
Dans votre logement, éteignez la lumière et la climatisation lorsque vous n’en avez pas besoin ou profitez de l’air frais sur la véranda.
Enfin, au camping, déplacez-vous uniquement à pied ou à vélo : c’est amusant, écologique et silencieux.
De nombreuses petites attentions peuvent faire une grande différence.
Un tri plus poussé et plus efficace permet de recycler plus efficacement et de transformer les déchets en ressources, c’est pourquoi votre collaboration est essentielle.
Vous trouverez donc des conteneurs spéciaux pour la collecte sélective des déchets au camping et sur la plage.
Sur le plan du camping, les points de collecte des déchets sont indiqués et vous trouvez ici un mini-guide du recyclage afin que vous sachiez toujours où se trouve le point le plus proche pour déposer vos déchets et quel conteneur utiliser.
PAPIER ET CARTON
Journaux et magazines ; cahiers et livres ; feuilles et opuscules en papier ; récipients Tetra Pak pour boissons (jus, lait,) ; boîtes et cartons ; boîtes à pizza peu salies.
Il est interdit d’utiliser des sacs plastique pour le papier et le carton.
VERRE, PLASTIQUE, BOÎTES DE CONSERVE ensemble
Bouteilles, bocaux, récipients en verre, plastique, aluminium et métal ; tubes vides (dentifrice) ; canettes ; cellophane, aluminium et film alimentaire transparent ; sacs et filets en plastique ; assiettes et verres en plastique jetables sans contenu résiduel ; bombes aérosols vides ; couvercles et bouchons.
Il est interdit de déposer de la porcelaine et de la céramique, des verres en verre, des ampoules électriques, des jouets ou des articles en caoutchouc.
BIODÉCHETS
Restes de cuisine, restes de nourriture, fruits et légumes, vieux pain, coquilles d’œufs ; marc de café et filtres à thé ; serviettes en papier ; boîtes à pizza excessivement salies par la nourriture (déchirées en morceaux).
DÉCHETS NON RECYCLABLES
Chiffons sales, caoutchouc ; papier huilé, plastifié et chimique ; couverts en plastique, verres en verre ; couches et serviettes hygiéniques ; petits objets en bois, jouets cassés sans composants électriques ou électroniques ; céramique, porcelaine ; ciseaux, stylos et crayons.
Pour toute question, veuillez-vous adresser au bureau Customer Care.
Le climat chaud de l’été, l’environnement lagunaire et les espaces verts favorisent la présence de moustiques qui peuvent être gênants, surtout pour les personnes les plus sensibles. C’est pourquoi, un traitement anti-moustiques est effectué une fois par semaine en soirée (de 20h à 23h environ), en utilisant un produit écologique et sans danger pour la santé humaine. Nous informons nos hôtes par des avis sur les panneaux d’affichage et par une annonce spéciale au haut-parleur le jour du traitement. Le staff à la réception est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Nous avons choisi de ne pas accueillir ceux qui voyagent avec des animaux, car nous ne sommes pas équipés pour les loger dans les meilleures conditions et garantir à tous des vacances agréables. Au camping, vous pourrez toutefois rencontrer les animaux typiques de cet environnement naturel : vous pourrez observer différentes espèces d’oiseaux dans la pinède, apercevoir des écureuils, entendre le chant des grenouilles et le bourdonnement des abeilles et des pollinisateurs sur les fleurs…
Pendant la saison balnéaire, définie par l’ordonnance de la Capitainerie du Port, un service de surveillance et d’assistance sauveteur est actif tous les jours de 10h à 18h. Pendant la haute saison, les horaires sont prolongés de 9h30 à 19h.
Nous vous rappelons que l’exposition
Il est toujours interdit d’accéder et de plonger depuis les falaises et les digues brise-lames, de se baigner la nuit, lors des tempêtes et par mer agitée.
De plus, afin de garantir la sécurité et le respect des personnes et de l’environnement naturel, le règlement de la plage interdit de laisser des trous ouverts, d’allumer des feux et d’utiliser tout produit inflammable ou polluant, de jeter ou d’abandonner des déchets sur la plage ou dans la mer. Utilisez toujours les conteneurs de tri sélectif organisés comme suit : papier/carton ; verre/plastique/boîtes de conserve ; déchets non recyclables ; biodéchets.
Pendant la saison balnéaire, la plage dispose également d’une zone équipée de parasols et de chaises longues. Le service de location de parasols et de chaises longues est réservé aux hôtes du camping. Tous les détails, tels que les horaires et les tarifs, sont disponibles en ligne, à la réception et au bureau Customer Care.
Le camping dispose de deux groupes de piscines extérieures, toutes deux équipées de bassins plus profonds pour les adultes (H. 1,20 / 1,40 m.) et d’autres idéales pour les enfants (H. 0,30 / 0,50 m.).
Les piscines situées près du restaurant sont plus grandes et ensoleillées, ouvertes toute la saison et disposent de jeux aquatiques et toboggans.
La piscine dans la pinède est plus ombragée, ouverte de fin mai à début septembre, et des cours d’aquagym et d’autres activités y sont souvent organisés.
Les piscines sont ouvertes de 10h à 19h et disposent d’un service de surveillance aux baigneurs.
Les horaires d’ouverture peuvent varier selon la période et les conditions météorologiques.
Pour votre sécurité, respectez toujours le règlement affiché à l’entrée des piscines et veuillez noter que les enfants doivent toujours être accompagnés par leurs parents.
L’infirmerie du camping, située à côté de la réception, est ouverte d’environ mi-mai jusqu’à mi-septembre de 9h à 12h et de 15h à 18h. Les horaires peuvent varier au cours de la saison.
De plus, de juin à fin août, un service d’assistance médicale assuré par un médecin privé, qui effectue des visites payantes, est disponible au camping à des horaires définis et disponibles au bureau Customer Care.
Dans le centre de Ca’Savio, à environ 1,5 km du camping, il y a également un point de premiers soins ouvert de mai à septembre 24 heures sur 24 et d’octobre à avril avec des horaires réduits.
Lors de votre arrivée, le logement sera disponible à partir de 18h. Si vous arrivez plus tôt vous pouvez vous enregistrer tout de suite à la réception et puis vous rendre à la plage, à la piscine et profiter de tous les services du camping.
Le jour de votre départ, le logement sera à disposition jusqu’à 9h. Avant de rendre les clés et la carte pour la climatisation à la réception, vérifiez que le logement est en ordre et tel qu’à votre arrivée. Veuillez donc laver la vaisselle, vider le réfrigérateur et jeter les déchets dans les conteneurs prévus dans les aires dédiées à la collecte. Les employées de ménage du logement seront reconnaissant de votre collaboration et de votre respect.
Services supplémentaires: draps et serviettes, lits bébé, chaises hautes et barrières de lit sont des services payants supplémentaires à réserver à l’avance.
Lors de votre arrivée, l’emplacement sera disponible à partir de 12h et le jour de votre départ sera à disposition jusqu’à 12h. Un emplacement peut accueillir jusqu’à 6 personnes (enfants et bébés compris). Le prix par nuit comprend l’électricité (10 ampères), une place de parking, la TVA et, pour les emplacements en Zone A, le raccordement à l’eau et à la vidange. Les caravanes, camping-cars ou tentes inoccupées ne sont en aucun cas autorisées.
le montant du séjour initialement établi au moment de la réservation sera facturé dans son intégralité.
Si le jour de votre arrivée vous ne vous présentez pas et vous avez une réservation avec un acompte déjà versé, votre logement/emplacement sera à votre disposition pendant 3 nuits, après quoi nous annulerons la réservation et retiendrons l’acompte.
En cas d’annulation: vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 21 jours avant l’arrivée et nous vous rembourserons l’acompte versé.
À partir du 20ème jour avant l’arrivée nous ne retiendrons que l’acompte versé.