Questions et réponses

Les questions marquées avec (*) concernent les emplacements et les logements directement réservés (sans médiation d’une agence).

Camping Ca'Savio, Via di Ca'Savio 77, 30013 Cavallino-Treporti (Venise), Italie.

Coordonnées GPS: Longitude = X 12° 27,6801' E - Latitude = Y 45° 26,7527' N

ATTENTION: Si votre navigateur satellite vous propose de suivre un itinéraire qui comprend le trajet en ferry, choisissez un itinéraire alternatif (il n'y a pas ferrie disponible!) ou configurez votre navigateur avec un itinéraire passant par Lido di Jesolo. De cette façon, vous arriverez  au camping sans problème.

Les arrêts de bus (ATVO) pour Jesolo et pour Punta Sabbioni sont situés dans le centre de Ca’Savio et sont à environ 800m du camping. Toutes les demi-heures, il y a un bus pour Jesolo ou Punta Sabbioni.

Les tickets pour le bus ATVO (Jesolo = 2,40€ aller simple; Punta Sabbioni = 2,00€ aller simple) sont disponibles au Bureau Customer Care du camping ou aux distributeurs automatiques situés près de l’arrêt de bus.

Le Bureau Customer Care dispose aussi des tickets combinés (car + bateau + vaporetti valable 24 h = 24,00€).

Ca’Savio Centre: 800 m

Cavallino: 8 km

Jesolo: 15 km

Venise: à 40 minutes. Départ du bateau à Punta Sabbioni (3 km du camping)

Trévise: 64 km

Padoue: 100 km

Aéroport de Venise: 50 km

Aéroport de Trévise: 60 km

Caorle: 44 km

Bibione: 73 km

Vérone: 170 km

Vicence: 120 km

Dolomites: 175 km

Trieste: 155 km.

From the airport of Venice or Treviso you can reach the campsite by bus, by taxi or by hiring a car.

Pour un séjour dans un logement, nous vous rappelons que les personnes qui y séjournent sont comprises dans le prix du logement.

Les prix des différents logements donnent droit à une place de parking gratuite, à l'usage de l'eau, de l'électricité et du gaz et comprennent la TVA à 10% (Taxe de séjour non incluse).
Lits de camping, chaises hautes, barrières de lit enfant, draps et climatisation sont des services optionnels supplémentaires en paiement. Les frais de nettoyage final sont obligatoires.
Les visiteurs ne sont pas compris dans le prix du logement.

Pour calculer le prix d’un séjour dans un emplacement, il faut ajouter au prix de l’emplacement par nuit le tarif par personne et par nuit.

Les prix donnent droit à un emplacement équipé d’énergie électrique à 220 volts/5 ampères (dans l’emploi des prises de courant CE), à une place de parking dans l’emplacement et comprennent 10% de TVA (taxe de séjour non incluse).

L’Offre Junior est valable seulement pour les enfants entre 2 et 11 ans qui séjournent dans un emplacement.

Ils reçoivent une réduction du 20% sur le prix par personne par nuit.

L’offre n’est pas cumulable avec d’autres offres (par exemple Prebooking, Camping Cheque, DCU Card etc...).

Le mot de passe et le mot d’utilisateur sont nécessaires pour réserver en ligne et pour accéder à l’espace réservé. Dans l’espace réservé, vous pouvez modifier vos données, vérifier votre réservation, payer l’acompte par carte de crédit ou effectuer le web check-in.

Pour confirmer une réservation, il faut payer l’acompte (30% de la valeur totale du séjour) avant la date indiquée sur la demande de réservation.

Vous pouvez payer l’acompte par virement bancaire ou carte de crédit/Paypal. Si vous désirez payer l’acompte par virement bancaire, nous vous rappelons de spécifier le numéro de votre réservation (Ex: Acompte pour la réservation nr. ....../.......).

Si vous préférez payer l’acompte par carte de crédit ou Paypal à travers le Secure Server de Banca Sella, rappelez-vous que vous pouvez effectuer le payement au moment de la réservation ou par la suite dans l’espace réservé.

Àprès avoir reçu votre acompte, notre Bureau de Réservation vous enverra la lettre de confirmation de réservation par courier ou e-mail.

Le remboursement de l'acompte versé lors de la réservation n'est prévu qu'en cas d'annulation 30 jours au moins avant la date d'arrivée. De l’acompte versé la Direction déduira le montant de 20,00 € comme frais de remboursement.

Avant de partir, vous devez effectuer le solde de votre séjour à la caisse du camping (8h00-12h00 et 16h00-19h00).

Pour le payement, sont acceptés les cartes de crédit principales (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) et l’argent comptant.

Pour le payement, sont acceptées les cartes de crédit principales (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) et les cartes MAESTRO.

 

Nous vous conseillons des vetêments informels et pratiques: pantalon ou pantacourt, t-shirt, maillot de bain, chaussures confortables et chaussures de plage, une veste pour la pluie, un chapeau pour le soleil.

Nous vous conseillons un bagage léger et facilement transportable: un sac ou une petite valise.

La réception est ouverte de 07h30 à 22h00.

De Juin à Août, elle reste ouverte jusqu’à 23h00.

Si vous arrivez pendant l’horaire de fermeture de la réception, le staff de surveillance du camping vous accueillera et vous indiquera votre logement. Nous vous prions de montrer votre bon de réservation / voucher au staff de surveillance du camping et de lui remettre vos pièces d'identité, que vous pourrez récupérer le lendemain après l'enregistrement.
Nous vous rappelons que les grilles d'accès au camping sont fermées de 23h00 à 07h30 et qu'il est interdit de circuler avec des véhicules à moteur à l'intérieur du camping.

Lors de son arrivée, l’hôte doit présenter une pièce d'identité et signer la "Déclaration d'arrivée".

Il lui sera remis un laissez-passer nominatif, à utiliser pour entrer et sortir du camping et au moment du payement.

Nous vous prions de montrer votre bon de réservation / voucher et une pièce d'identité valide pour chaque personne (y compris les enfants). Si vous voyagez en voiture, veuillez svp noter son numéro de plaque ou vous munir de la carte grise, afin d'enregistrer votre véhicule à la réception.





Les emplacements sont ombragés, ils mesurent environ entre 80 à 100 mètres carrés et sont équipés de colonnes pour l'alimentation électrique avec des prises CE, pour un maximum de 10 Amp/2200 Watts. Ils ne sont pas équipés d’eau et de poubelles et peuvent héberger au maximum 6 personnes.



Si vous avez réservé un emplacement et voyagez avec une grande caravane/camping-car/tente (caravane > 6,5 m longue; camping-car > 7 m long et > 2,5 m haut; tente > 30 mc), communiquez nous svp ses dimensions en avance, pour vous donner l'emplacement le mieux adapté à vos besoins.

Non. La réservation donne droit à choisir seulement la zone (A, B ou C), pas le numéro.

Non. La réservation donne droit à choisir seulement la typologie du logement, pas le numéro.

Non. Il est interdit de placer des tentes près des logements.

Certains logements du camping sont équipés d’air conditionné payant, qui fonctionne avec une carte rechargeable au Bureau Customer Care du Camping (10,00€ = 20 heures et 20,00€ = 40 heures) et pas remboursable.

Tous les logements du camping sont équipés de réfrigérateur ayant différentes dimensions selon la typologie du logement.

Les logements sont équipés seulement d’oreillers. Vous pouvez demander les couvertures à la réception (selon la disponibilité), tandis que la location des draps est payante.

Nous vous rappelons qu’il faut réserver les draps en avance.

L’inventaire peut changer en fonction du type de logement. Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur nos logements.

Le logement sera disponible à partir de 18h00 et l’emplacement dès 12h00. Si vous arrivez avant ces horaires, nous vous prions de vous enregistrer immédiatement à la réception du camping. Vous recevrez la clé de votre logement ou pourrez rejoindre votre emplacement dès qu'ils seront disponibles. En attendant, vous pourrez utiliser tous les services du camping (bar, restaurant, piscines, plage, etc ...) et commencer vos vacances.

Le dernier jour de la reservation le logement doit être laisse libre avant 09h00 et l’emplacement avant 12h00.

Non, le nettoyage du logement sera effectué par notre personnel à la fin de votre séjour et les frais de nettoyage final sont obligatoires.

La réception est ouverte de 07h30 à 22h00. De Juin à Août elle reste ouverte jusqu’à 23h00.

Si vous arrivez pendant l’horaire de fermeture de la réception, le staff de surveillance du camping vous accueillera et vous indiquera votre logement.

Nous vous rappelons que les grilles d'accès au camping sont fermées de 23h00 à 07h30 et qu'il est interdit de circuler avec des véhicules à moteur à l'intérieur du camping.

Non. Les chiens et les animaux domestiques ne sont pas admis.

The campsite is open from 28/04/2018 to 06/10/2018.

Les grilles d'accès au camping sont fermées pendant l’horaire de silence diurne (13h00-15h00) et nocturne (23h00-07h30). Pendant ces horaires, il est interdit de circuler avec des véhicules à moteur à l'intérieur du camping.

Il est absolument interdit de:

- Abîmer les plantes et les fleurs
- Faire des trous dans la rue et dans les emplacements
- Allumer des feux
- Faire des barbecues
- Accrocher des cordes aux arbres
- Endommager des équipements destinés à une utilisation commune
- Laisser des ordures en dehors des conteneurs prévus à cet effet
- Laver la vaisselle et le linge en dehors des endroits prévus à cet effet
- Laver les voitures dans l'aire prévue pour le «Camper Service».

Les mineurs (- 18 ans) devront être accompagnés et séjourner au camping accompagnés de parents ou de personnes adultes qui en sont légalement responsables. Les parents sont directement responsables du comportement de leurs enfants, qui doivent toujours être surveillés et accompagnés aux services hygiéniques, à la plage, à la piscine et au parc pour enfants.

Nous vous rappelons que 1 voiture est comprise dans le prix de votre séjour. La voiture supplémentaire peut être garée dans le parking non surveillé près de l'entrée du camping.

Le camping dispose de 3 groupes de services hygiéniques situés dans les rues 6, 13 et 41 et équipés de: toilettes individuelles avec eau chaude et eau froide, 190 douches avec eau chaude, salles de bains pour handicapés, vidoirs pour WC chimiques, éviers pour laver la vaisselle et le linge, électricité, lave-linge et sèche-linge.

Il est interdit de faire des barbeques, pour garantir la sécurité des hôtes présents dans le camping.

 

Les logements sont équipés seulement d’oreillers. Vous pouvez demander les couvertures gratuitement à la réception, tandis que la location des draps est payante. Nous vous rappelons qu’il faut réserver les draps en avance.

Selon disponibilité, vous pouvez louer:

 

  • Lits de camping (Dimensions du lit de camping: 125cm x 65 cm x 80 cm (h). Épaisseur du matelas: 4 cm). Les oreillers et le linge de lit ne sont pas fournis.

Nous vous rappelons qu’il faut réserver les lits de camping, les chaises hautes et les barrières en advance.

 

Au Ca’Savio Rent Vous pouvez louer vélos pour adultes, pour enfants et charriots en bois pour transporter objets et jeux. Selon la disponibilité, vous pouvez louer gratuitement des casques et des sièges pour enfants.

Le camping dispose de wi-fi zone. Pour accéder au service wi-fi, vous pouvez acheter le mot de passe au Bureau Customer Care.

Il y a un distributeur de billets près du Ca' Savio Rent.

Dans le centre de Ca’Savio, il y a 4 banques équipées de distributeurs à l’extérieur.

À la caisse du camping (8h00-12h00 et 16h00-19h00) vous pouvez changer les devises étrangères gratuitement (seulement livre sterling, US dollar, couronne danoise et franc suisse).

Nous acceptons les cartes de crédit principales (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS).

Le Bureau Customer Care du camping fournit des informations d'ordre touristique. Il répond également à toutes les demandes d'aide. De plus, vous pouvez aussi acheter les billets pour les transports publics, cartes pour les points Internet, cartes postales, timbres, guides et livres, réserver des excursions, louer un lit de camping, des chaises hautes, des draps et des voitures.

 

À la réception on parle anglais/ français / allemand / italien / hollandais.

Dans le camping il y a une petite infirmerie ouverte le matin et l’après-midi de mi-mai à mi-septembre. Selon disponibilité, un médecin privé payant est disponible sur demande en camping.

Les pharmacies les plus proches se trouvent à Ca’Savio (1 km), à Ca’ Ballarin (6 km) et à Cavallino (8 km).

L’hôpital le plus proche se trouve à Jesolo Lido (20 km).

Le Camping Ca’ Savio est situé au bord de la mer et possède une plage privée. Le relief du camping est caractérisé par des sentiers dans l'asphalte (seulement le boulevard principal), du sable, du gravier et de la terre battue, pentes parfois inégales et parfois plus élevées.

La réception est accessible par un trottoir avec une marche de 10 cm  surmontable avec une pente de 8%. Le comptoir a une hauteur de 115 cm et il y a un interphone pour appeler la nuit. Il faut signaler que le sol est fait d'autobloquants.

Les trois groupes de services du camping sont équipés de toilettes pour handicapés.

Pour rejoindre la plage, on peut utiliser seulement la première sortie à la mer, laquelle est à moitié pavée et assez raide. Il n’est donc pas possible de rejoindre directement la ligne de brisement des vagues.

Près du restaurant, il y a 2 piscines, une pour les adultes et une pour les enfants, tandis qu'une troisième est nichée dans la pinède. Tous les bassins ont lavement des pieds à l'entrée avec deux rampes avec une pente de plus de 8%, mais il y a une porte latérale pour l'accès aux fauteuils roulants et poussettes. Des douches avec une légère pente d'un matériau antidérapant sont disponibles. Les piscines ne sont pas équipées d’élévateur pour entrer dans l'eau.

Le Restaurant-Pizzeria, le Bar Self-service et le Pub sont tous les environnements connectés. L'entrée principale a 3 marches, en passant par la véranda il n'y a pas d'obstacles. Pour passer de la véranda au restaurant-pizzeria, vous devez passer une pente de 11%. Il n'y a pas de toilettes pour handicapés.

Le supermarché a une rampe d'accès courte avec une pente de 15%.

Le camping dispose seulement de quelques logements adaptés aux handicapés. Pour plus d’informations et pour vérifier la disponibilité des logements, svp contactez notre Bureau de Réservation.

Les piscines sont ouvertes de 10h00 à 19h00. Certaines variations aux horaires d’ouverture peuvent accourir à cause de la période ou des conditions atmosphériques. Les piscines seront fermées en cas de mauvais temps et un matin par semaine  (à des jours différents) pour nettoyage extraordinaire.

À l’intérieur de la piscine, il est inderdit de plonger, sauter, courir, écouter la  radio et jouer avec des jeux gonflables (ballons, matelas, pistolets à eau etc.) dans les bassins. L’utilisation des bouées est admise. L’entrée aux piscines est gratuite et ne nécessite pas l'utilisation de bonnet de bain ou de vêtements spéciaux.

L’accès à la plage est gratuit.

La plage est libre et non équipée. Chacun peut décider où placer son parasol ou sa chaise longue. Si vous ne les avez pas apportés avec vous, vous pouvez les acheter au bazar du camping à un prix avantageux.

Le camping offre les services et les activités suivants: supermarché approvisionné en fruits, légumes et pain frais, journaux, bazar, restaurant et pizzeria, self-service et plats à emporter, service de petit déjeuner et de demi-pension, pub et Tv, points internet et wi-fi zone, animation en langue pour enfants, ados et adultes, spectacles le soir, 5 tables de ping-pong, minigolf (9 trous), aire de jeux pour enfants, location de vélos, charriots en bois, draps, lit de camping, chaises hautes et voitures, réservations d'excursions, Bureau Customer Care.

Vous pouvez profiter de la plage, des piscines et de l’animation du camping, mais vous pouvez aussi visiter Venise et ses musées vous-même ou par le biais d'un tour guidé, les îles de la lagune (Burano, Murano, Torcello etc...), les villes d'art dans les environs, le paysage de la lagune à vélo ou faire du shopping dans l'un des marchés locaux. Vous pouvez aussi pratiquer des sports ou profiter de votre temps libre avec votre famille. Le bureau Customer Care du camping est disponible pour conseils, informations et réservations.

À Punta Sabbioni (3 km) vous pouvez jouer au tennis et à Jesolo (10 km) au golf.

Le camping dispose d’un service d’animation pour enfants et adultes.

Les enfants entre 5 et 12 ans peuvent participer au Miniclub et aux tournois. Pour les ados et les adultes sont organisées nombreuses activités sportives (aérobic, aquagym et tournois). Le soir, les enfants pourront aussi danser au rythme de la musique de la baby dance et assister aux spectacles de cirque et de magie organisés sur la scène pour toute la famille. En outre, le camping dispose d’un minigolf (9 trous), de 5 tables de ping pong et de 2 aires de jeux pour enfants.

Le supermarché du camping dispose de certains produits sans gluten. Au restaurant principal, vous pouvez aussi commander ces produits, mais sur réservation.

Oui. Le menu du restaurant principal offre des plats indiqués aux végétariens.

Oui. Le supermarché du camping dispose de surgelés.

Nous vous rappelons que pendant l’horaire de silence de 23h00 à 07h30, il est interdit de circuler avec des véhicules à moteur à l'intérieur du camping.
Si vous prévoyez de partir plus tôt, vous pouvez garer votre voiture la veille du départ avant 23h00 sur le parking non surveillé près de l'entrée du camping. Le lendemain matin, vous devrez rejoindre votre voiture à pied et pourrez partir à l'heure souhaitée. Pendant votre séjour, veuillez svp accomplir toutes les formalités nécessaires à votre départ à la réception (paiement du solde, retour de la clé etc…).

Nous vous prions de quitter votre logement / emplacement à l’horaire requis par le règlement du camping. Vous pouvez laisser vos bagages gratuitement à la réception et rester au camping jusqu'à votre départ pour l'aéroport. S'il vous plaît garder tout objet de valeur avec vous et tout ce vous est nécessaire jusqu'à votre départ.