FAQ

Pytania i odpowiedzi

Pytania oznaczone gwiazdką (*) odnoszą się do pól namiotowych i kwater zarezerwowanych bezpośrednio przez gości (bez pośrednictwa agencji).

Na basenie nie wolno skakać  do wody, biegać, skakać ani korzystać z dmuchanych zabawek (np. piłek, materacy, pistoletów na wodę itp. Wolno korzystać jedynie z kół ratunkowych). Zabrania się wnoszenia odbiorników radiowych na teren basenu. Wstęp na baseny jest bezpłatny, nie jest wymagane używanie czepka pływackiego ani specjalnej odzieży.

Jest to bezpłatna plaża publiczny, co oznacza, że nie jest wyposażona. Każda osoba może zdecydować, gdzie umieścić swój parasol i leżak, a jeśli go nie ma, może go kupić po korzystnych cenach na outdoor market kempingu.

Kemping oferuje następujące usługi:

W Punta Sabbioni (3 km) można grać w tenisa, natomiast w Jesolo (10 km) można grać w golfa.

Oprócz cieszenia się plażą, basenami i rozrywką oferowanymi przez kemping, można zwiedzić Wenecję i jej muzea, wyspy Laguny (Burano, Murano, Torcello itd.), pobliskie miasta o bogatym dziedzictwie artystycznym, objechać Cavallino-Treporti na rowerze lub wybrać się na zakupy jeden z lokalnych rynków. Biuro Obsługi Klienta kempingu udziela porad, informacji i dokonuje rezerwacji na rzecz gości.

Bilety autobusowe ATVO (Jesolo w jedną stronę = 2,40€; Punta Sabbioni w jedną stronę = 2,00€) można kupić w Biurze Obsługi Klienta kempingu lub w automatach obok przystanku autobusowego. Biuro Obsługi Klienta posiada również w sprzedaży bilety łączone (autobus + statek motorowy + autobus wodny 24h = 24,00€) oraz bilety na szybkie połączenie z lotniskiem (autobus na lotnisko w Wenecji = 6,90€; autobus na lotnisko w Treviso = 11,50€).  

Przystanki autobusów (ATVO) jadących do Jesolo i Punta Sabbioni znajdują się w centrum Ca’Savio w odległości około 800 m od kempingu. Co ok. 30 minut kursuje autobus w kierunku Jesolo lub Punta Sabbioni. Przystanek autobusu z/na lotnisko w Wenecji lub Treviso znajduje się przed wejściem na kemping.

  • Centrum Ca’Savio: 800 m
  • Cavallino: 8 km
  • Jesolo: 15 km
  • Wenecja: 40 minut statkiem motorowym odpływającym z Punta Sabbioni (ok. 3 km od kempingu)
  • Treviso: 64 km
  • Padwa: 100 km
  • Port lotniczy Wenecja: 50 km
  • Port lotniczy Treviso: 60 km
  • Werona: 170 km
  • Vicenza: 120 km
  • Dolomity: 175 km

Z lotniska w Wenecji lub Treviso możesz dotrzeć na kemping autobusem, taksówką lub wynajętym samochodem.

NIE. Wstęp psów i innych zwierząt domowy nie jest dozwolony.

Nie, kemping nie jest otwarty przez cały rok, a jedynie w miesiącach letnich od początku maja do końca września.

Szlabany przy wjeździe na teren kempingu pozostają zamknięte w czasie obowiązywania ciszy popołudniowej (w godz. 13.00-15.00) oraz nocnej (23.00-07.30). W tych godzinach zabronione jest poruszanie się z samochodem po terenie kempingu.

Obowiązuje całkowity zakaz:
  • Niszczenia roślin i kwiatów
  • Kopania dołków na drogach wewnętrznych kempingu i na parcelach
  • Rozpalania ognia
  • Korzystania z barbecue/grilla
  • Mocowania lin i zadaszeń do drzew
  • Naruszania sprzętu przeznaczonego do wspólnego użytku
  • Porzucania odpadów poza pojemnikami na odpady
  • Mycia naczyń i prania bielizny poza wyznaczonymi do tego zlewami
  • Mycia samochodu w strefie przeznaczonej na Camper Service.

Osobom poniżej 18 roku życia muszą towarzyszyć osoby dorosłe. Muszą one także dzielić zakwaterowanie z rodzicami lub innymi prawnie za nie odpowiedzialnymi osobami. Rodzice są bezpośrednio odpowiedzialni za zachowanie swoich dzieci, które muszą być zawsze nadzorowane i odprowadzane do toalet, na plaży, na basen i plac zabaw.

Przypominamy, że 1 samochód jest wliczony w cenę pobytu. Dodatkowy samochód można zaparkować za opłatą (w zależności od dostępności) na parkingu przy wjeździe (parking niestrzeżony).

Jeśli zarezerwowałeś parcelę i podróżujesz z dużą przyczepą kempingową/kamperem/namiotem (przyczepa kempingowa > 6,5 m; kamper > 7 m, namiot/przyczepa namiotowa> 30 m2) prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o ich wymiarach, tak abyśmy mogli przeznaczyć dla Ciebie parcelę odpowiadającą Twoim potrzebom.

Nie. Dyrekcja gwarantuje typ zarezerwowanej parceli (A, B lub C), ale nie jej numer. Goście mogą zgłaszać nam specjalne potrzeby lub prośby, które chętnie zaspokoimy w miarę możliwości.

NIE. Dyrekcja gwarantuje rodzaj zarezerwowanej kwatery, ale nie jej numer. Goście mogą zgłaszać nam specjalne potrzeby lub prośby, które chętnie zaspokoimy w miarę możliwości.

Nie, nie wolno stawiać namiotów w pobliżu kwater. Namioty, nawet małe, mogą być rozbijane tylko na parcelach A, B i C, a dyrekcja ma prawo poprosić gości o natychmiastowy demontaż każdego namiotu, który znajduje się poza wydzielonymi strefami.

Niektóre z kwater kempingu są wyposażone w klimatyzację, płatną osobno, do aktywacji której korzysta się z przedpłaconej karty (10,00€ = 20 godzin i 20,00€ = 40 godzin). Można ją nabyć w Biurze Obsługi Klienta i nie podlega ona zwrotowi.

Wszystkie kwatery na kempingu są wyposażone w lodówkę, o różnej pojemności w zależności od rodzaju zakwaterowania.

Kwatery są wyposażone tylko w poduszkiKoce i kołdry można zamówić bezpłatnie w recepcji (w zależności od dostępności). Prześcieradła/ręczniki można wypożyczyć za opłatą. Należy je wcześniej zarezerwować.

Oddanie kwatery do dyspozycji gości nastąpi od godziny 18.00, a parceli od 12.00. Jeśli przyjedziesz wcześniej, zarejestruj się natychmiast w recepcji, a otrzymasz klucze do kwatery lub możliwość wstępu na parcelę, gdy tylko będą dostępne. W międzyczasie możesz korzystać z wszystkich udogodnień kempingu (bar, restauracja, baseny, plaża itp.) i rozpocząć swój urlop.

W dniu wyjazdu kwatera musi zostać opuszczone do godziny 09:00, a parcela do 12:00.

Nie można przeprowadzić sprzątania samodzielnie, a jego koszt jest obowiązkowy. W celu zagwarantowania wszystkim gościom kempingu tej samej jakości usług, sprzątanie kwatery zostanie przeprowadzone po Twoim wyjeździe przez wyspecjalizowany personel. Przed wyjazdem należy opróżnić szafki kuchenne i lodówkę, wyrzucić śmieci do odpowiednich pojemników do segregacji odpadów w pobliżu kwatery, umyć naczynia lub inne użyte przybory kuchenne i zadbać o pozostawienie kwatery w porządku.

Jeśli dotrzesz na miejsce w nocy lub po godzinie zamknięcia recepcji, przywita Cię personel nocny kempingu. Udzieli Ci on pierwszych przydatnych informacji na temat rozpoczęcia urlopu oraz wskaże miejsce zakwaterowania.
Prosimy o okazanie listu rezerwacyjnego lub vouchera i przekazanie dokumentów tożsamości, które zostaną zwrócone Państwu następnego dnia rano po zameldowaniu. Szlabany wjazdowe/wyjazdowe na kemping są zamknięte od godziny 23.00 do 7.30. W tych godzinach obowiązuje zakaz jazdy samochodem na terenie kempingu.

Recepcja czynna jest od godz. 07.30 do 22.00. W czerwcu, lipcu i sierpniu recepcja czynna jest do godziny 23.00.

Po przyjeździe klient musi przekazać dokumenty niezbędne do obowiązkowego zameldowania i podpisać „Deklarację Przyjazdu”. Otrzyma wówczas osobisty pass identyfikacyjny, który musi zachować do końca pobytu, aby zostać rozpoznanym przez ochronę kempingu.

Prosimy o okazanie listu rezerwacyjnego lub vouchera oraz ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy) każdej osoby (w tym dzieci). Jeśli podróżujesz samochodem/kamperem, zostaniesz również poproszony o podanie tablicy rejestracyjnej pojazdu.

Od połowy maja do połowy września na terenie kempingu dostępnyjest mały gabinet pielęgniarski, czynny rano i po południu, oraz lekarz prywatny (wizyty jest odpłatna i uzależniona od dostępności). W centrum Ca’Savio znajduje się również punkt pierwszej pomocy (24 godziny na dobę), a w Cavallino znajduje się ambulatorium medyczne dla turystów (czynne od czerwca do mniej więcej połowy września).

Najbliższe apteki znajdują się w Ca’Savio (1 km), w Ca’ Ballarin (6 km) i w Cavallino (8 km).

Najbliższy szpital znajduje się w Jesolo Lido (20 km). W centrum Ca’Savio znajduje się punkt pierwszej pomocy czynny 24 godziny na dobę od maja do września.  

Teren kempingu przecina droga asfaltowa (tylko główna aleja), zaś pozostałe alejki są pokryte piaskiem, żwirem lub ubitą ziemią, a ich nawierzchnia jest czasem nierówna i charakteryzuje się sporymi wzniesieniami. Każdy zespół obiektów sanitarnych jest wyposażony w łazienki dostępne dla osób niepełnosprawnych. Aby dotrzeć na plażę, można korzystać jedynie z pierwszej dróżki dostępu do morza, które charakteryzuje się znacznym nachyleniem, jest utwardzona tylko częściowo i nie pozwala na dotarcie bezpośrednio do brzegu. W pobliżu restauracji znajdują się 2 baseny, jeden dla dorosłych i jeden dla dzieci, zaś trzeci jest schowany w sosnowym lesie. Wszystkie posiadają przy wejściu brodziki do opłukiwania stóp z podwójną rampą o nachyleniu przekraczającym 8%, ale z boku znajduje się furtka umożliwiająca wjazd osób na wózkach oraz wózków dziecięcych. Podłoga w dostępnych natryskach jest lekko nachylona i pokryta materiałem antypoślizgowym. Baseny nie są wyposażone w podnośnik do wchodzenia do wody. Restauracja Pizzeria, Bar Samoobsługowy i Pub są połączonymi lokalami. Wejście główne ma 3 stopnie, zaś przy wejściu przez werandę do środka pomieszczeń nie ma żadnych przeszkód. Aby przejść z werandy restauracji-pizzerii do innych pomieszczeń, konieczne jest przejście przez zjazd o nachyleniu 11%. Nie ma tu toalety przystosowanej do potrzeb osób niepełnosprawnych. Recepcja, biuro obsługi klienta i supermarket, znajdujące się w głównym budynku, który został niedawno wybudowany, są w pełni dostępne dla osób niepełnosprawnych.

Kemping posiada tylko kilka kwater przystosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych. Dlatego prosimy Państwa o kontakt z naszym Biurem Rezerwacji w celu uzyskania dalszych informacji i sprawdzenia dostępności.

Przypominamy, że od godz. 23:00 do 07:30 obowiązuje cisza nocna i nie wolno poruszać się z samochodem po kempingu.
Jeśli chcesz wyjechać wcześniej, musisz zaparkować samochód na parkingu przy wejściu (niestrzeżonym) w dzień poprzedzający wyjazd do godziny 23:00. Następnego ranka możesz przejść pieszo do swojego samochodu i wyjechać o dowolnej porze. Podczas pobytu na kempingu, prosimy o zasięgnięcie w recepcji informacji na temat, czynności, jakie należy przeprowadzić przed wyjazdem, takich jak uregulowanie należności za pobyt, zwrot kluczy do kwatery, itp.

Prosimy o zwolnienie kwatery/parceli do godziny określonej w regulaminie. Bagaże można zostawić na kempingu przy bazarze (usługa odpłatna) i pozostać na kempingu do czasu wyjazdu na lotnisko. Prosimy o zatrzymanie przy sobie przedmiotów wartościowych i dokumentów oraz innych rzeczy niezbędnych do wyjazdu.

NIE, od wielu lat Camping Ca’Savio gwarantuje elastyczność pod względem dni przyjazdu i wyjazdu. Nie są one narzucone i zależą wyłącznie od dostępności i obowiązującego minimalnego wymaganego pobytu w danym okresie.

Jedynym sposobem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zaliczki (w wysokości 30% całkowitej wartości pobytu) w terminie wskazanym w piśmie rezerwacyjnym.

Zaliczkę można uiścić przelewem bankowym, kartą kredytową lub przez Paypal. Jeśli zdecydujesz się na wpłatę zaliczki przelewem bankowym, przypominamy o konieczności podania w uzasadnieniu wpłaty numeru rezerwacji (np. zaliczka za rezerwację nr ...). Jeśli zdecydujesz się wpłatę zaliczki przy użyciu karty kredytowej lub Paypal, przypominamy, że możesz dokonać tej płatności w czasie rezerwacji lub później korzystając z prywatnej strefy. Po otrzymaniu wpłaty, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

Zaliczka jest zwracana tylko wtedy, gdy anulowanie rezerwacji zostanie dokonane co najmniej 30 dni przed datą przyjazdu. Z wpłaconej zaliczki Dyrekcja zatrzyma kwotę 20,00€ tytułem kosztów zwrotu.

Pozostałą część pobytu należy opłacić w kasie kempingu (8.00-12.00 i 16.00-19.00) przed wyjazdem. Akceptowane są główne karty kredytowe VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, karty debetowe (obwód Maestro) oraz płatność gotówką.

Nazwa użytkownika i hasło są potrzebne do wykonania rezerwacji online i logowania do prywatnej strefy. W strefie prywatnej można edytować swój profil, sprawdzić status rezerwacji, uiścić zaliczkę kartą kredytową.

Aby zalogować się do strefy prywatnej, możesz użyć nazwy użytkownika i hasła wybranego w momencie dokonywania rezerwacji online. Jeśli dokonałeś rezerwacji telefonicznie lub mailowo, odwiedź tę stronę i kliknij na „Zaloguj się” (u góry po prawej), a następnie na przycisk „Odzyskaj hasło”, wpisz adres e-mail użyty do rezerwacji, a następnie otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi uzyskania danych uwierzytelniających.

Ze względów bezpieczeństwa, grillowanie nie jest możliwe.

Kwatery są wyposażone tylko w poduszkiKoce można zamówić bezpłatnie w recepcji (w zależności od dostępności), natomiast pościel i ręczniki można wypożyczyć za opłatą. Prosimy pamiętać, że prześcieradła i ręczniki należy zarezerwować z wyprzedzeniem.

Na kempingu przy wypożyczalni rowerów znajduje się bankomat. W centrum Ca’ Savio znajdują się 4 banki z bankomatami.

W recepcji w kasie kempingu (8.00-12.00 i 16.00-19.00) można wymienić walutę obcą (tylko funty brytyjskie, dolary amerykańskie, korony dukasńskie, franki szwajcarskie).

Akceptowane są główne karty kredytowe (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) oraz karty debetowe (obwód MAESTRO i VISA).

Biuro Customer Care (Obsługi Klienta) na kempingu udziela informacji turystycznych i pozostaje do dyspozycji wszystkich gości, którzy chcą uzyskać pomoc. Można tak także dokonać zakupu biletów na transport publiczny i kart dostępu do Internetu, zarezerwować wycieczki i taksówki, zakupić przewodnikii wynająć samochód.

W supermarkecie kempingu są dostępne w sprzedaży produkty bezglutenowe (chleb, makarony, ciasteczka, produkty świeże i mrożone). Również w restauracji głównej dostępne są takie potrawy, ale wymagana jest rezerwacja.

Menu restauracji głównej obejmuje dania odpowiednie dla wegetarian.

Tak, w supermarkecie dostępny jest dział Gastronomii, dobrze zaopatrzony w włoskie specjały, dania na ciepło i na zimno, a także miejsce dedykowane włoskiej pizzy, z maxipizzami na wynos.