A foglaláskor szükséges befizetni a tartózkodás 30%-ának megfelelő foglalót, amely banki átutalással vagy hitelkártyával/PayPal-lal könnyen és biztonságosan teljesíthető.
Az euróban megadott összeget, a foglaló esedékességét és a bankszámlaadatokat online, a foglalási folyamat során, valamint az e-mailben, amely tartalmazza a foglalási számot és a nyaralás minden részletét, közöljük. A fennmaradó összeget a tartózkodás alatt lehet kiegyenlíteni hitel-/bankkártyával vagy készpénzben a kemping pénztárában.
Az érkezés dátuma előtt 21 napig történő lemondás esetén a befizetett foglalót visszatérítjük.
21 napon belüli lemondás esetén nincs visszatérítés, de a foglalási iroda kész megvizsgálni a lemondás alternatíváit, például a nyaralás időpontjának áthelyezését a szezon egy másik időszakára.
A recepció minden nap 7:00-tól 22:00-ig tart nyitva.
Érkezéskor kérjük, regisztráljon a recepción, hozza magával személyazonosító okmányait és a foglalás másolatát.
Egy kemping belépőkártyát kap, és minden létesítményt használhat, még akkor is, ha a szállása vagy a parcellája még nem áll rendelkezésre.
Távozás napján kérjük, hogy a szállást 9:00-ig, a parcellát pedig 12:00-ig hagyja el.
Távozáskor kérjük, adja le a kemping belépőkártyát, a szálláskulcsot és a klímakártyát a recepción.
A nyaralás díját a tartózkodás alatt vagy legkésőbb távozás előtt egy nappal kell kifizetni.
A pénztár 8:00-tól 12:00-ig és 16:00-tól 19:00-ig tart nyitva.
Az Ügyfélszolgálati irodában információkat kaphat velencei és környékbeli kirándulásokról, helyi közlekedési jegyeket, klímakártyát és WiFi kártyát vásárolhat, taxit foglalhat, és még sok minden mást is intézhet.
Az iroda 8:00-tól 20:00-ig tart nyitva, és munkatársaink a nyaralás teljes ideje alatt rendelkezésére állnak.
13:00-tól 15:00-ig és 23:00-tól 7:00-ig nem engedélyezett az autóhasználat a kemping területén.
Gyalogosan vagy kerékpárral bármikor közlekedhet időkorlát nélkül. Ha a csendes időszakban autóval kíván távozni, kérjük, hogy az autót a recepció közelében lévő parkolóban (elérhetőség függvényében) vagy a kemping melletti nyilvános parkolóban hagyja.
A csendes időszak tiszteletben tartása azt is jelenti, hogy ne zavarja a szomszédokat, halkítsa le vagy kapcsolja ki a rádiót és a tévét, kerülje a hangos játékot…
Nappali látogatók (a vendégek barátai vagy rokonai) 9:00-tól léphetnek be a kempingbe, és 21:00-ig tartózkodhatnak.
Az autót a kemping melletti nyilvános parkolóban kell hagyni, majd gyalog kell a recepcióhoz menni és regisztrálni, személyazonosító okmány leadásával. Ezután belépőkártyát kapnak a kempinghez.
A látogatás az első órában ingyenes, hosszabb tartózkodás esetén a díjat személyenként, a díjszabás szerint kell fizetni, kivéve a 2 év alatti gyermekeket.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy július 1. és augusztus 31. között a látogatók hétfőtől péntekig léphetnek be, hétvégék, ünnepnapok és ünnep előtti napok kivételével.
18 év alatti kiskorúakat kizárólag szülő vagy jogilag felelős felnőtt kísérhet és felügyelhet.
A szülők közvetlenül felelősek gyermekeik magatartásáért, és különösen felügyelniük kell őket a mosdóban, a strandon, a medencénél, a játszótéren és biciklizés közben.
A nyugodt és biztonságos nyaralás, az emberek és a környezet tisztelete, valamint a veszélyes helyzetek elkerülése érdekében kérjük, tartsa be az alábbi fontos szabályokat:
Továbbá ellenőrizze a vészhelyzeti tervet szállásán és a közös helyiségekben, hogy megtudja a vészhívó számot, a legközelebbi SOS oszlopokat, tűzoltó készülékeket, menekülési útvonalakat és gyülekezési pontokat.
A vendégek felelősek személyes tárgyaikért, és kötelesek megtenni a szükséges óvintézkedéseket, nem hagyhatnak pénzt, okmányokat vagy értéktárgyakat felügyelet nélkül. Ha a kemping vagy a strand területén talált tárgyat talál, azt azonnal adja le a recepción. A vezetőség nem vállal felelősséget más vendégek által okozott veszteségekért, lopásokért és károkért. A vezetőség nem vállal felelősséget vis maior, természeti okok, tűz vagy a vezetőségnek fel nem róható károk esetén. A vihar, jégeső, lehulló ágak és tobozok, gyanta okozta károk természeti károknak minősülnek.
Jó szokások nyaralás alatt is…
A víz értékes erőforrás, ezért ne pazaroljon el egyetlen cseppet sem: zárja el a csapot fogmosás vagy mosogatás közben, csak akkor indítsa el a mosógépet, ha tele van, és azonnal jelezze, ha vízszivárgást észlel a kemping területén.
Válassza a csapvizet, amely biztonságosan iható, vagy töltse fel a palackját a vízautomatáknál, így csökkenti az egyszer használatos műanyag fogyasztását.
Ha parcellán lakik, és a lakóautóban vagy lakókocsiban klímát szeretne használni meleg napokon, indulás előtt ellenőrizze, hogy hatékony és halk-e, és csak zárt ablakok mellett, illetve amikor bent tartózkodik, használja. Így nem pazarol energiát és nem zavarja a szomszédokat.
Szállásán kapcsolja le a világítást és a klímát, ha nincs rá szükség, vagy élvezze a hűvös levegőt a verandán.
Végül, közlekedjen a kempingben gyalog vagy kerékpárral: ez szórakoztató, környezetbarát és csendes.
Sok apró tett nagy változást jelenthet.
A növekvő és helyes szelektív hulladékgyűjtés hatékonyabb újrahasznosítást tesz lehetővé, és a hulladékot erőforrássá alakítja, ezért fontos az Ön részvétele is.
A kempingben és a strandon speciális szelektív hulladékgyűjtő edényeket talál.
A kemping térképe mutatja az újrahasznosítási pontokat, és itt egy mini útmutató is található, hogy mindig tudja, hol a legközelebbi pont, és melyik edényt használja.
PAPÍR ÉS KARTON
Újságok, magazinok, füzetek, papírlapok, szórólapok; italos kartondobozok (pl. Tetra Pak); mindenféle kartondoboz; enyhén szennyezett pizzásdobozok.
Papírt és kartont műanyag zacskóban elhelyezni tilos.
ÜVEG, MŰANYAG, FÉM együtt gyűjtve
Üveg-, műanyag-, alumínium- és fém palackok, üvegek, dobozok; üres tubusok; konzervdobozok; celofán, fólia, átlátszó film; műanyag szatyrok és hálós táskák; eldobható műanyag tányérok és poharak maradék nélkül; üres aeroszolos palackok; kupakok és fedelek.
Porcelán, kerámia, üvegpohár, villanykörte, játék és gumitárgy elhelyezése tilos.
SZERVES
Konyhai hulladék, ételmaradék, gyümölcs és zöldség, szikkadt kenyér, tojáshéj; kávézacc és teafilter; szennyezett papírszalvéta; erősen szennyezett pizzásdoboz (apró darabokra vágva).
NEM ÚJRAHASZNOSÍTHATÓ HULLADÉK
Használt rongyok, gumi; műanyag bevonatú papír, vegyszeres és viaszos papír; üvegpohár; pelenkák és egészségügyi betétek; kis fa tárgyak; törött játékok elektromos vagy elektronikus alkatrész nélkül; kerámia, porcelán olló, toll, ceruza.
Ha további kérdése van, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.
A meleg nyári időszak, a lagúna és a természetes környezet miatt szúnyogok is előfordulnak, amelyek különösen az érzékenyebbek számára lehetnek zavaróak. Ezért hetente egyszer, az esti órákban (kb. 20:00-tól 23:00-ig) szúnyogirtó kezelést végzünk. Az alkalmazott szer környezetbarát, és nem káros az egészségre. A vendégeket a hirdetőtáblákon és hangosbemondón is tájékoztatjuk. A recepción további információval szolgálnak.
Úgy döntöttünk, hogy nem fogadunk állattal érkező vendégeket, mivel nem vagyunk megfelelően felszerelve ahhoz, hogy mindenki számára kellemes nyaralást biztosítsunk. A kempingben azonban találkozhat a természetes környezet tipikus állataival: sokféle madarat láthat a fenyőerdőben, mókusokat, hallhatja a békák brekegését, a méhek és beporzók zümmögését a virágokon…
A fürdőszezonban, a Kikötőparancsnokság előírásai szerint, minden nap 10:00-tól 18:00-ig vízimentő és segélyszolgálat működik a strandon. Főszezonban a szolgáltatás 9:30-tól 19:00-ig elérhető.
Felhívjuk figyelmét, hogy:
Tilos a szikláról és hullámtörőről ugrani, éjszaka, viharban vagy erős hullámzás esetén úszni.
A biztonság és a természet védelme érdekében a strandon tilos gödröket ásni és nyitva hagyni, tüzet gyújtani, gyúlékony vagy szennyező anyagot használni, hulladékot elhagyni a homokon vagy a tengerben. Kérjük, mindig használja a kijelölt szelektív hulladékgyűjtő edényeket: papír/karton, üveg/műanyag/fém, vegyes hulladék, szerves.
A fürdőszezonban a strandon napernyők és napágyak is bérelhetők. A szolgáltatás csak a kemping vendégei számára elérhető. Minden részlet (nyitvatartás, árak) online, a recepción és az Ügyfélszolgálaton elérhető.
A kemping két szabadtéri medencével rendelkezik, mindkettőben mélyebb rész a felnőtteknek (120/140 cm), valamint sekélyebb rész a gyermekeknek (30/50 cm).
Az étterem közelében lévő medencék nagyobbak és naposabbak. Egész szezonban nyitva tartanak, és vízi játszótér is tartozik hozzájuk.
A fenyőfák között található medencerész árnyékosabb, nyugodtabb. Május végétől szeptember elejéig tart nyitva, itt gyakran tartanak vízi tornát és egyéb programokat.
Mindkét medencénél úszómesteri felügyelet van, és minden nap 10:00-tól 19:00-ig tartanak nyitva.
A nyitvatartás az időjárástól és a szezontól függően változhat.
Biztonsága érdekében mindig tartsa be a medencék bejáratánál kifüggesztett szabályokat, és ne feledje, hogy a gyermekeket mindig szülőnek kell kísérnie és felügyelnie.
A betegszoba a recepció közelében található, május közepétől szeptember közepéig 9:00-tól 12:00-ig és 15:00-tól 18:00-ig tart nyitva.
A nyitvatartás tájékoztató jellegű, szezon közben változhat. Ezen kívül júniustól augusztus végéig magánorvosi ellátás (térítés ellenében) is elérhető, az időpontokat az Ügyfélszolgálati irodában teszik közzé.
Ca’Savio központjában, a kempingtől kb. 1,5 km-re, májustól szeptemberig 24 órás, októbertől áprilisig csökkentett óraszámban működő sürgősségi elsősegély is elérhető.
Érkezés napján a szálláshely 18:00-tól áll rendelkezésre. Ha korábban érkezik, azonnal bejelentkezhet a recepción, majd mehet a strandra, a medencébe, és használhatja a kemping összes létesítményét.
Távozás napján a szálláshely 9:00-ig használható. A kulcsot és a klímakártyát leadás előtt kérjük, győződjön meg róla, hogy a szállás rendezett, olyan állapotban van, mint érkezéskor. Kérjük, mosogassa el az edényeket, ürítse ki a hűtőt, és minden hulladékot helyezzen el a kijelölt szelektív gyűjtőedényekben. Takarító személyzetünk hálás lesz az együttműködéséért.
A szálláshelyen tartózkodók száma nem haladhatja meg a maximális kapacitást.
Extra szolgáltatások: ágynemű és törölköző, babaágy, etetőszék, leesésgátló előzetes foglalással, térítés ellenében.
Érkezés napján a parcella 12:00-tól áll rendelkezésre, távozás napján 12:00-ig használható. Egy parcellán legfeljebb 6 fő tartózkodhat, beleértve a csecsemőket is. Az éjszakai díj tartalmazza az áramot (10 Amper), egy parkolóhelyet, ÁFÁ-t, és – az A zónás parcellák esetén – vízcsatlakozást és lefolyót. Üres lakókocsi vagy sátor nem maradhat a parcellán.
A tartózkodás ára a foglaláskor megállapított összeg marad.
Ha az érkezés napján nem jelenik meg, és a foglalás foglalóval megerősített, a szállás/parcella 3 éjszakán át az Ön rendelkezésére áll, majd töröljük a foglalást, és a foglalót megtartjuk.
Lemondás esetén: a foglalás az érkezés előtt 21 napig lemondható, a befizetett foglalót visszatérítjük.
A 20. naptól az érkezés előtt a foglalót megtartjuk.